Suppression des donnees Sahelium
Cette page explique comment demander la suppression d'une partie de vos donnees Sahelium sans supprimer votre compte.
Procedure depuis l'application mobile
- Ouvrez l'application Sahelium et connectez-vous a votre compte.
- Allez dans Profil, puis Aide.
- Appuyez sur l'adresse e-mail du support.
- Indiquez les donnees que vous souhaitez supprimer.
Procedure par e-mail
Envoyez une demande a support@sahelium.engagements.app depuis l'adresse associee a votre compte, ou indiquez le numero de telephone associe au compte. Sahelium peut demander une verification avant traitement.
Exemples de donnees pouvant etre supprimees
Vous pouvez demander la suppression ou la reinitialisation de donnees comme un numero de telephone, des appareils connectes, des tokens de notification, des notifications, des playlists, des favoris, des donnees de bibliotheque, des donnees de famille, des donnees hors ligne ou certains historiques d'utilisation.
Donnees pouvant etre conservees
Certaines donnees peuvent etre conservees si elles sont necessaires au fonctionnement du compte, a la securite, aux paiements, a la prevention de fraude, aux obligations legales ou a la preuve du traitement de la demande.
Delai de traitement
Sahelium traite les demandes de suppression de donnees sous 30 jours apres verification de l'identite du demandeur.