Suppression de compte Sahelium
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Sahelium et des donnees personnelles associees.
Procedure depuis l'application mobile
- Ouvrez l'application Sahelium et connectez-vous a votre compte.
- Allez dans Profil.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Confirmez. Votre compte est desactive immediatement et vous etes deconnecte de tous vos appareils.
Procedure sans acces a l'application
Envoyez un e-mail a support@sahelium.engagements.app avec l'adresse e-mail ou le numero de telephone associe a votre compte. Pour proteger votre compte, l'equipe Sahelium peut demander une verification avant de traiter la demande.
Effet de la suppression
Le compte est desactive des la confirmation : la connexion n'est plus possible et l'acces au service est immediatement coupe sur tous les appareils. Le compte et les donnees associees (profil, playlists, favoris, historique d'ecoute, appareils enregistres) sont definitivement supprimes 30 jours apres la desactivation, sauf donnees a conserver pour des obligations legales, comptables, de paiement ou de securite.
Effacement anticipe
Pour demander un effacement des donnees avant l'echeance des 30 jours, contactez le support a l'adresse ci-dessus.